営業コラム 第五部

営業コラム 第五部

早いもので営業コラムも第五部に突入してしまいました。

私の乏しい営業的な知識やノウハウを出来る限り書き残しておこうと、気が付いたら書き残すようにしていますが、時間の経過や状況の変化によって考えが変わってしまったり、常識が変化してしまう場合がありますので、その辺りはご了承くださいますようお願いいたします。

ただ、経済が活動している限り営業マンは存在しますし、営業ノウハウや営業テクニックは日々変化したり新しいやり方が出てくると思いますので、暫くはこのコラムも続けていこうと思っています。

知っている人からはよく営業関連の内容だけで書く事が続くと感心されたり、逆に寝ぼけたような内容や、過去に書いた事との矛盾を指摘されたりもしていますが、私自身が零細企業の営業マンとして毎日活動をしていますと何らかの書く事が出てくるので有ります。

まあ忙しい人は最初から読まないと思いますが、本当にやる事がない営業マンの方だけ暇つぶしに読んで戴ければ幸いなのです。

営業コラム 第五部 コンテンツ一覧

• 理想の上司像と無能な上司
  誰もが理想の上司になりたいと思って昇格したと信じたいですが現実はどうでしょうか？
• 営業応援
  営業マン不足や売り上げ低迷が原因で時として他部署から応援が入る場合が有りますね
• 正しい応酬話法（切り返し話法）について
  最終的に注文を貰うまでには時として応酬話法が必要になってきますね。
• 営業マンの社内ロープレのやり方
  無駄な社内ロープレを行っても時間の無駄ですが、営業マンを成長させる事にもなります。
• 営業ノウハウって何？
  形もないし目にも見えないのが営業ノウハウ？さてその実態は？
• 営業マンの個人目標の設定と方法論
  個人目標は査定に関係してきますしモチベーションに大きな営業を与えますね？
• 営業クロージングと決定率
  決定率の違いが営業成績や営業効率に大きく関係してくるので有ります。
• おとり商品（目玉商品）と抱き合わせ販売
  大きな声では言えませんが未だに、多用されている販売手法では無いでしょうか？
• 上司を説得する方法（営業マンの場合）
  お客を説得する事以外にサラリーマンは上司を説得する必要が多々有るのですね。
• 安売り営業マンと値上げ交渉 (330)
  確かに値段も大きな購入動機になるのですが営業社員の目的は利益の計上ですね。
• ビジネススニーカー
  クールビズの普及とともに歩き回る営業マンの足元にも新しい風が吹いて来たのです。
• 行動力 vs 企画力
  天は二物を与えないって言いますがそれは本当かどうかは不明ですが
• 営業日報不要論
  無駄な営業日報を廃止する選択権も存在するのでして、役に立たなければ見直しましょう
• 商談での例え話
  お客に分かり易く説明をする時に例えばなしが用いられる事が有りますね？
• 営業の仕事と分業について
  人間一人で出来る仕事量には上限が有りますし、効率を考えると時には分業も
• 断る事を覚える
  新人営業マンほどお客の要求を断れない人が多いのですが、時には断る必要が有ります
• 売上ノルマの設定（必達目標）
  営業職には目標が付きものですが、設定する目標値には熟考が求められると思います。
• 選択と集中について考える
  残念ながらマルチタスクを実行しようとするとかえって成果が出なかったり致します。
• 幸福の女神の前髪と売れない営業マン
  昔の海外の諺からのコラムですが、事実を表しているのでは無いでしょうか？
• 売上不振の原因（要因）と対策 (340)
  全ての結果には原因が存在するので有りまして、売上不振にも原因が有るのです。
• 顧客管理について考える
  顧客の事は細部にわたって担当営業マンの頭の中に入っている、以上　で良いのでしょうか？
• お客様のプライドと営業マンのプライドについて考える
  人は誰でも少しはプライドを持っているので有りまして、時にはそれを考える必要が有ります
• 社内のコミニケーションについて考える
  風通しが良いとかの表現もありますが、情報の伝達や活用はコミニケーション有っての話ですね。
• 名刺管理アプリについて
  名刺が机の引出しに溜まってしまってどうしようもない方も多いと思いますが、
• 時間は有限
  当り前の事ですが時間には限りがあるって事を意識しない人も多いのでは？
• 価格破壊（値引き営業マン）
  商売を継続させる為には適正価格が有りますが、適正価格で売れない時には？
• 商談中に図（絵）を書いて説明する
  言葉だけでお客に全てを伝える事は時として無理で、目から理解してもらう必要も
• ストレスとプレッシャーについての考察
  ストレスもプレッシャーも完全になくす事は不可能なのですから、対応が必要なのです。
• 営業マンの本音と建て前の使い分けと演技力
  本音だけで演技も無しで簡単に販売に成功できればそれに越したことはないのですが、
• バブル経済時代の営業手法 (350)
  時代の背景によって営業手法も変化を求められるのが常なので有ります。
• 裏表の有る人間と営業マン
  人間だれしも裏表が有るのですが、人によってその度合いには大きな違いが有りますね？
• 優柔不断なお客様への対応
  優柔不断なお客様に営業マンが振り回される事も良くある話でして
• 短気で怒りっぽい性格のお客様
  温厚なお客だと思って安心していると突然豹変して怒り出すお客様も中には存在しますね
• 電話コールでの最初の会話
  電話コールは最初の数十秒が勝負どころと言われますが、
• イベント用品（イベント企画）の営業マン
  イベントを実行して貰えないと、商品であるイベント用品を使って貰えないのです。
• 営業マンの時間の使い方
  時間の使い方が上手な営業マンは休息もちゃんと取れますし定時で帰宅できるのです。
• ミネラルウォーター（水）の営業マン
  いつの間にか水は買って飲むものになりましてウォーターサーバーの営業マンの誕生です
• 無能な上司の下で部下は育つか？
  上司と一言で言っても性格も考え方も経験も千差万別なのです。
• イベント企画と後追い営業フォローの事
  イベントを利用した営業活動は終了後のフォローが当日よりも重要なのです。
• 笑いと営業成績の関係 (360)
  笑顔が似合う営業マン、笑いがとれる営業マン、仕事にも笑いは必要では？
• 営業マンの職務経歴書と雛形
  そもそも職務経歴書は過去の職務内容が具体的に伝えるのが目的でありまして、
• 追いかける営業マンと引いて売る営業マン
  追いかけると逃げて行って、逆に営業が引こうとするとお客が追いかける場合も有るのです。
• お客様の仕草とサインを見分ける
  買う気になった、具体的に購入に関する手続きを知りたい、口には出さなくてもサインが出る事も
• 商談で先手を打つって事
  先手必勝と言われるのは営業の現場でも通用する事なので有ります。
• 営業マンの適正について考える
  職種の中でも向き不向きが有ると言われる営業職ですが適正とは？
• 営業活動と付加価値についての考察
  付加価値が無ければ高く売れないと言われますが、付加価値とは何でしょう？
• 手間のかかるお客への対応
  手間がかかるお客は経費もまた余分にかかってしまうので有りまして、適切な対応が必要ですね？
• ギブアンドテイクについての考察
  ギブアンドテイクとは先に与えてあとから貰うって事になりますが果たして正しいのでしょうか？
• 営業マンの直観力
  直感ばかりに頼っていてもいけないのですが、時には直感を信じる事も必要？
• ヒット・アンド・アウェイの営業戦略（手法） (370)
  弱者の戦略になりますが、時にはゲリラ的な手法も必要かもしれませんね？
• 営業トークとハロー効果
  多くの手法が有ります営業トークですがハロー効果について考えてみました。
• 事後折衝（交渉）
  折衝は人と人との利害関係の調整の場で、自社に有利に交渉を進めたいですね？
• 外部の力の活用
  自社だけでは人材もノウハウも足りない場合は外部の力を利用する場合が有ります。
• 反響営業とホームページ
  ホームページほど反響営業に向いた広告媒体は無いのでは？
• 売れない営業マンの使い道
  幾ら教育しても厳しき指導しても一向に売上が上がらない営業マンも出てきてしまいますが、
• 在職中の転職の準備について
  転職活動は在職中に行ったほうが良い条件に巡り合えると言われますが、
• 営業マンの無駄な訪問について考える
  本人は無駄な訪問だと思っていなかったり、実は有効な営業活動で有ったり・・。
• 零細企業の営業マン
  企業の規模によって時には同じ商品でも営業手法が違ってしまったりしますね
• 商談での間と考えるふり
• 決定権者と取り巻きについて (380)
  心の中で既に答えは決まっていても時には考えるふりも必要でしょうか？
• ディレクションとは？
  最近になって使われるようになったディレクションって言葉についての考察です。
• 営業マンの、おためごかし（御為倒し）
  自分の販売目標達成のためにおためごかしを口にする営業は多くないですか？
• 営業マンと昼寝の関係
  日本にはシエスタの習慣は有りませんが、疲れた顔で商談に臨みますと、
• ワーキングプアの事
  働けどわが暮らし楽にならずってのは宮沢賢治だけの世界ではなく現実に存在するのです
• 商談中のお茶菓子
  商談中に相手からお茶と御茶菓子を勧められる事が有りますが、果たして口にしても良い？
• 上司との付き合い
  どんどんドライになっていく人間関係ですが、上司との付き合いはどこまで必要？
• リクルート事情
  最近のリクルート事情について考えてみました。
• 営業マンの作り話について
  お客を前にして実にいろいろな事を考えて口に出してしまうので有りますが、
• 治にいて乱を忘れず
  今売れていて業績好調だと言っても一年後の保証は何所にも無いのです。
• 営業マンの迫力と気の弱いお客様 (390)
  商品力や価格だけが購入の決定要素ではないのです。
• 慌てる営業マンは貰いが少ない
  慌て者は何所にも存在致しますが、販売の現場では損する場合が多いのです。
• 悔いを残さない活動
  次の商談に集中する為には個々の商談に悔いを残さない事が重要ですね。
• 能有る営業は爪を隠す
  能力を測る物差しに売上実績が御座いますが、それ以外で能力を誇示する必要は？
• ニッチ戦略とは
  大きな市場には大きな利益を出せる可能性が有りますがニッチ市場には競合が少ないメリットが有ります。
• 営業コストの算出
  どんぶり勘定が通用するほど売れて売れて仕方がない場合は別としまして
• 営業の悪循環について
  売れなくなってきますと周りが見えなくなったり、冷静な判断が出来なくなったりします。
• 新規客の優遇と既存顧客の冷遇について
  永く商売を続ける気持ちが有るのか無いのか、新規と既存の格差が大きすぎる場合が
• 関西弁の営業マン
  関西出身者は関東に出てきても関西弁で通す人が多いのでは無いでしょうか？
• 仕事の区切り
  区切るって事は大切な事で、フレッシュな気持ちで仕事に取り組みましょうね。
• 指示待ち族
  指示された事はそつなくこなすが、指示が無ければ何もしない人はいませんか？
• 営業支援コラム第六部へ続く

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