一言で営業マン・販売職といっても営業する商品やサービスは様々ですし、客先に出向く営業スタイルから、お客様を待っている販売まで千差万別の営業マン・販売職が存在します。
最近では地方自治体でも広報誌や自治体の施設に広告を掲載したり、命名権ビジネスで収益を得ようとする動きが始まっていますので、今や営業職が存在するのは、営利目的の企業だけでなく、公共の自治体にまで広がりを見せております。

又、幾ら商品力や技術が優れていても、営業や販売を全く行なわないと、売れるものも売れないのも又有りまして、多くの企業で業績の鍵を握るのは、営業部隊といっても過言ではないと思います。

扱い商品によっても、激しく激しく売り込まないと売れなかったり、待っているだけでお客がやってくるので誰がやっても売れてしまう楽な営業マンも稀には存在します。

このページでは様々な職種の営業、販売職について思ったことを書き綴ってみようと思います。

営業情報コラム　一覧

• 損して得取れは必要か
  昔から商売の心得として言われていますが、損をしっぱなしって場合も多いのでは？
• DMダイレクトメールの反響率を上げる
  そのまま屑籠直行になる場合と、反響が戻ってくる場合との違いは天と地なのです。
• FAXDM
  最近、私の元にもFAXを使ったダイレクトメールが送られてきますが、
• 営業社員　部下の追及の方法
  良い追及方法は部下の能力を伸ばす効果が有りますが、逆の場合は？
• 上司の追及のかわし方
  誰しも上司の追及は上手にかわしてその場を離れたいのでありますね？
• 年代別営業手法
  新人には新人の中堅には中堅の年代に見合った営業手法が有るのです。
• 営業マンの情報源
  情報は溢れるほど氾濫していますが、貴重な情報は簡単に手に入らないのです。
• 中小企業・零細企業の営業手法
  小よく大を制すと訳には行きませんが、規模の違いを考えての営業が必要です、
• 返品、キャンセルの対応
  営業マンにとって返品やキャンセルは絶対に避けたい事態ですが、発生した場合は
• 体育会系の販売部門　(90)
  最近、減少はしていますがまだまだ体育会系の販売現場は多いのです、
• 営業マンと五月病とその克服
  ゴールデンウィークが終わって気が抜けてモチベーションが上がらない状態は
• 都会の営業スタイル、田舎の営業スタイル
  郷に入れば郷に従えと昔から言いますが、いまだにこの言葉は健在なのです。
• 売れる商材と販売の実力
  営業成績を決定する要素は営業力と商品力の総合評価でもありますね？
• 値引き販売
  利益を出すために営業マンは売るので有って安売りなら誰でも出来る？
• 値引き販売と理由書
  通常業務より外れた場合に理由書が発生するので有りますが、日常的になっていると
• 営業活動の効率アップ
  さっさと目標をこなして定時に帰宅するには効率アップが必要ですね。
• 売上を翌月に売上を隠す事
  来月は楽をしたいってのが一番の理由ですが上手に処理しませんと怠慢と見られます。
• バーター取引
  業界によっては横行している取引で、バーター取引の総額は膨大では無いでしょうか？
• 営業マンと落語考
  相手を話に引き込んで、想像させる落語は営業トークにも参考になります。
• 行商 (100)
  訪問販売の原点でもある行商は古くから伝わる商法で未だ健在なのです。
• 広告代理店の営業マン
  スマートなイメージの広告代理店ですが営業マンの実態はどうでしょうか？
• 布団の訪問販売と営業マン
  某力士のコマーシャルで有名になりましたが、訪問販売の強い業種です。
• 家電メーカーの営業マン
  メーカと言っても名前の知られた家電メーカーから名もなきメーカーまで幅広いのです。
• オフィスコーヒーサービスの営業レディ
  コーヒーが日本人に定着してオフィスにコーヒーサーバー設置のケースが増えてますが、
• 不動産営業
  単価が大きな不動産業界の営業ですが、その実態はどうでしょうか？
• 携帯電話の営業マン
  通話時間の総数が固定電話を抜いてしまった携帯電話の躍進の立役者？
• 官公庁の営業と入札制度
  民間企業向けの営業と官公庁への営業活動は似ているようで違うのです。
• リース会社の営業マン
  物品を販売するのと違って与信調査能力とレスポンスが勝負ですね。
• 営業コンサルタント
  玉石混合のコンサルタントの世界ですが、果たしてコンサルタントは役に立つのでしょうか？
• 百科事典のセールスマン (110)
  日本では馴染みが薄いのですがアメリカでは百科事典の訪問販売の歴史は長いのです
• 中古車販売の営業マン
  同じ商品が2つ無いのが中古車で営業マンの能力の差も出やすいのです。
• 管理営業マン
  自分で行動を管理できない営業マンは上司から全て行動を管理されてしまうのです。
• 筆まめ営業マン
  筆をとる事は無くなり、キーボードに変化いたしましたが、筆マメは身を助けるのです。
• プレイングマネージャー
  管理職兼営業社員、最近では大企業でもプレイングマネージャーが増えているのです。
• カーディーラーの販売スタッフ
  車の販売も時代が変わって個別訪問からショールーム対応に変化しているのです。
• 顧客（お客）に個人の携帯電話番号を教える
  お客から携帯電話の番号を聞かれた時の営業マンの対応について書いています。
• 郵便局の営業
  営業とは無縁だった郵政事業も民間の台頭で営業する人が出現しています。
• 家庭教師の電話営業
  知り合いの大学生に頼んでいた時代から、企業としての家庭教師派遣が増えています。
• 売れる営業マンの個人ノウハウ共有
  他人の営業ノウハウは知りたい、でも自分の営業ノウハウは教えたくない？
• 営業ツール編・名刺入れ考 (120)
  名刺入れは単に名刺を入れて持ち運ぶだけのツールでは無いのです。
• 営業ツール編・ネクタイ考
  初対面で男性営業マンについて服装とともに目につくのはネクタイのセンス？
• 営業ツール編・靴と靴下考
  足元を見る、見られると言われますが、靴に気を配る営業マンは多いのです。
• 営業ツール編：営業手帳
  一時期電子手帳が流行りましたが紙の手帳はまだまだ健在なのです。
• 営業戦略を考える人
  販売実績を伸ばすためには適切な戦略が必要で、現場の声も重要なのです。
• Eメールを活用する営業マン
  時間を選ばず相手に用件を伝える事が出来るメールを活用する営業は増えているのです。
• 日報を書かない営業マン
  一日の営業活動が終わって最後の仕事が営業日報の提出なので有りますが・・
• 事後値引きの交渉
  商談が決定して無事終了したと思ったら事後値引きの交渉が入る場合もあるのです。
• 断り文句
  断られてからが営業のスタートですが事前に予測する必要は有るのでしょうか？
• バランス営業
  何事にもバランスが大事と言われますが、これは営業マンにも当てはまるのであります。
• 商材選び (130)
  プロダクトライフサイクルや市場を考えて商材選びも大切なのです。
• 引いて売る！営業スタイル
  徹底的に押しまくる営業スタイルだけが営業では無いのです。
• 営業現場と茹で蛙（ゆでカエル）の現象
  急な環境変化は気が付きますが、ゆっくり事態が変化していると・・・。
• 営業マン同士の情報共有と営業日報について考える
  何の為に同じ会社で営業マンとして活動しているのかを考えてみました。
• 部下の本質を見抜く方法
  部下は上司を三日で見抜くが上司が部下を見抜くのに三年かかると言われますが。
• 営業社員と社内結婚
  一般に社内結婚が多い職場は、待遇が良くて良い企業だと言われる場合が多いのですが
• 営業成績不振脱出方法（スランプ脱出）
  多くの営業マンがスランプから立ち直って営業マンとして成長していますよね？
• 顧客管理方法
  新規顧客開拓も大切ですが顧客に逃げられては元も子もないのでして
• 技術職の自己満足と営業の意見
  市場や現場、お客の顔が見えていないと、自己満足の意見しか出てこないのです。
• 部下の営業社員の成績が低迷している時
  部下を成長させるのは管理職の役目で有り、楽しい醍醐味でもあるのです。
• 販売価格と適正価格の考察 (140)
  販売戦略を考える上で、販売方法と並んで価格戦略も重要なのです。
• 見積書作成と提出のタイミング
  ただ素早く見積もりを出せば良いのでは無く、物事にはタイミングが有るのです。
• お客の選別
  出来る営業マンはお客を選ぶ？勿論お客は全て同じではないのです。
• 見込み管理と見込み管理ソフト
  壁に模造紙を貼り付けて見込み管理するのも良し、管路ソフトもまたよしなのです。
• 営業職のOJT（On-the-Job Training）と社員教育
  現場における営業社員の教育は室内での研修よりも数段影響力が有るのです。
• わがままな客と2010年問題と対応方法
  身の周りに我儘な人間が増えてきています、お客も同様にわがままが増えています
• すごい朝礼術(1)
  とある月刊誌に寄稿した内容の前篇です。
• すごい朝礼術（2）
  朝礼で果たして会社は変わるのか？営業成績に影響を与えるのかの考察です。
• 出張旅費清算/交通費の清算と書式
  出張が多い営業マンにとっては溜めてしまうと半日処理に取られたりしますね？
• 直行直帰と営業効率
  直行直帰が認められた営業マンは自己管理が認められた社員？
• 選択と集中の営業戦略 (150)
  人間の能力には限界が存在するので、時には選択を迫られるのです。
• 営業テリトリーの引継ぎ
  移動、転勤、退職などテリトリーの引き継ぎが発生するケースは案外多いのです。
• 営業コーチングとカウンセリング
  アメリカにおいて広まってきた個人のコーチングですが日本にも上陸しましたね？
• 仕様要求書の作成
  仕様要求書は本来、発注者が作成するものですが、時には営業マンが作る場合も
• 固定客の確保
  楽な営業を目指すなら固定客を確保するのが一番の早道？
• 営業代行業者（セールスアウトソーシング）
  アウトソーシングの流れが遂に営業部門にまで進出して来たのでしょうか？
• 赤黒処理（売上計上）
  架空売り上げと紙一重？営業現場における赤黒処理の話です
• 見切りをつける時、場合
  見切り千両とも言いますが、時には思い切って見切りを付けたほうが吉の場合も
• 自腹を切る営業社員
  表立っては出てきませんが、営業マンが自腹を切ってしまう場合も多いのではないでしょうか？
• 展示会・内覧会・商談会の企画
  イベント好きな社員がいると、展示会や内覧会が持ち上がってくるのですが。
• 顧客のABC分析 (160)
  お客には言えませんが、しっかりお客をABCで分類している企業は多いのです。
• 営業支援コラム3へ続く